Succesvol digitaliseren of robotiseren? Zo krijg je je collega’s mee!

Behoeften inventariseren

Voordat je begint met het implementeren van nieuwe technologieën, is het belangrijk een duidelijke businesscase op te stellen. Dit betekent dat je inzicht moet hebben in de behoeften van je bedrijf, de kosten van de investering en de verwachte voordelen. 

Neem het implementeren van slimme logistieke oplossingen zoals een geautomatiseerd orderpickingsysteem. Met de juiste data-analyse kun je aantonen hoe deze oplossing leidt tot minder fouten, snellere doorlooptijden en bovenal lagere kosten.

Meer informatie over het opstellen van een businesscase vind je op deze pagina. 

Risico’s

Maar elke nieuwe investering brengt ook risico’s met zich mee. Een belangrijk onderdeel van de businesscase is het benoemen en beheersen van deze risico’s. Wat als de technologie niet presteert zoals verwacht? Zorg dat er een fallback-plan is voor kritieke processen. En hoe zorg je dat de dagelijkse processen door kunnen gaan tijdens de implementatie? Dit vraagt om gedetailleerde planning en goede communicatie met medewerkers.

Voor het creëren van een solide businesscase is het niet alleen noodzakelijk het management te overtuigen, maar ook de collega’s te betrekken. Uit onderzoek van evofenedex blijkt dat ruim 30 procent van onze leden een eigen ICT-project in de logistiek heeft zien mislukken. Onvoldoende tijd, te hoge kosten en complexiteit van de implementatie zijn vaak de oorzaken, maar ook de medewerkers zelf. 

Draagvlak creëren 

Door hen te laten zien hoe de technologie hun werk makkelijker maakt en bijdraagt aan de prestaties van het bedrijf, creëer je meer draagvlak. Hierdoor begrijpen medewerkers beter waarom de verandering noodzakelijk is en hoe deze hen in hun dagelijkse werk gaat helpen. Want er kan angst zijn dat robotisering of digitalisering ten koste gaat van hun banen. Dit terwijl robotisering juist kan helpen bij personeelstekorten.

Organiseer bijvoorbeeld werkgroepen waarin medewerkers hun mening kunnen geven over de gekozen oplossingen en laat ze hun ervaringen met de processen delen. Dit zorgt niet alleen voor betrokkenheid, maar helpt ook bij het identificeren van eventuele knelpunten voordat de implementatie van start gaat. 

Het is ook belangrijk successen te vieren, hoe klein ze ook zijn. Heeft een nieuw systeem geleid tot kortere doorlooptijden of minder fouten? Laat het je collega’s weten. Door regelmatig positieve resultaten te delen, houd je de motivatie hoog en toon je aan dat de investering loont.