4 grootste struikelblokken bij IT-projecten

De Ruiter weet inmiddels wat de grootste struikelblokken zijn voor IT-projecten:

• Op de eerste plaats: het kennisniveau binnen bedrijven. "Mensen werken al veertig jaar met een papieren administratie. Als zij een nieuw systeem niet snappen, gaan zij ondanks de computersystemen toch weer over op het voor hen zo vertrouwde systeem van gele plakbriefjes en Excelsheets."
   
• Het tweede struikelblok is volgens De Ruiter verwachtingsmanagement. Een bedrijf moet heel duidelijk voor ogen hebben wat het wil. "Een programma van eisen opstellen, precies formuleren wat je wilt." 
   
• Het derde struikelblok is communicatie tussen softwareleverancier en het bedrijf. "Het pakket kan prachtig zijn, maar past het ook bij het bedrijf? Doet het wat het moet doen? De communicatie tussen bedrijf en leverancier, maar ook binnen het bedrijf zelf, moet goed zijn."
   
• Het vierde struikelblok is volgens De Ruiter het ‘Rolls-Roys-verhaal’. “Een consultant of het ingeschakelde softwarebedrijf heeft een prachtig verhaal over wat er allemaal kan. Het softwarebedrijf zegt het allemaal te kunnen maken. Zij kunnen maatwerk leveren. Maar is dat allemaal eigenlijk wel nodig voor het bedrijf in kwestie? Het zijn mooie verhalen, maar die kosten wel veel geld. De consultant werkt het uit. Dat kost geld. De softwareproducent werkt het uit. Dat kost geld. En dan volgt de implementatie en kan het bedrijf wéér de portemonnee trekken. Terwijl het maar de vraag is of het bedrijf dat allemaal wel nodig heeft. Dat is het Rolls-Roys-verhaal." 

Dit artikel verschijnt 20 oktober in evofenedex magazine 8/2022, een special dat gewijd is aan de beurzen ICT & Logistiek en Logistica.